Funbooker Knowledge Base¶
Base de connaissance centralisee de Funbooker. Documentation fonctionnelle, procedures operationnelles et reference des systemes.
Sections¶
Features¶
Description fonctionnelle de toutes les features de la plateforme, organisees par domaine. Chaque feature est documentee du point de vue des differents utilisateurs (clients, partenaires, admins).
SOPs¶
Standard Operating Procedures : procedures operationnelles pour toutes les equipes (SAV, onboarding, facturation, incidents...).
Roles¶
Documentation par type d'utilisateur : clients B2C/B2B, partenaires (FunPros), equipe interne, et agents IA.
Systemes¶
Architecture et documentation des systemes internes, connecteurs partenaires, services externes et infrastructure.
Organisation¶
Structure des equipes, organigramme et glossaire metier.
Conventions¶
- Chaque feature est documentee avec des vues par persona (onglets)
- Les diagrammes utilisent Mermaid
- Les SOPs suivent un format standardise (objectif, prerequis, etapes, troubleshooting)
- Les systemes sont documentes selon le modele C4
Contribuer¶
Voir le guide de contribution pour les conventions de redaction et le workflow de mise a jour.